Candelabro de madera KUBO

ENVÍOS

Todos los productos Ecodiverso se hacen a mano con mucha dedicación una vez confirmas el pedido, por ello el plazo de entrega es de 10-15 días hábiles.
Aún así, a veces tenemos algunas piezas disponibles para enviar en envío exprés de 48 a 72 horas

DEVOLUCIONES

 1. Cómo hacerlo: podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en el que recibas los Productos comprados (o desde el último Producto, componente o pieza en caso de entrega de un Producto compuesto por múltiples componentes o piezas). 
A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico:
info@ecodiverso.com

ECODIVERSO te confirmará por escrito la recepción de la solicitud y los detalles de cómo proceder a la devolución. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo de la manera que te indiquemos por escrito.

ECODIVERSO no será titular del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución.

2. Efectos del desistimiento: ECODIVERSO te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, en el plazo que se indica más adelante, sujeto a las condiciones, que a continuación se describen:

a) Deberás devolver los Productos siguiendo las instrucciones que te indiquemos por escrito dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento, salvo que te ofrezcamos recoger nosotros los Productos en el lugar que nos indiques.

b) Si escogieras una modalidad de entrega diferente a la opción más barata que ofrezcamos, ECODIVERSO no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

c) ECODIVERSO verificará el estado de los Productos devueltos. Si el Producto no ha sido desprecintado y mantiene su embalaje original, o si el Producto que se devuelve está con el embalaje original abierto, extraído del embalaje o sin embalaje, montado o usado, pero se halla en perfecto estado, ECODIVERSO devolverá el importe de la compra del producto y en su caso gastos de transporte, en el plazo de cinco (7) días laborables desde su recepción. En el supuesto de que ECODIVERSO se ofrezca a recoger el Producto, en cualquier caso la devolución del importe de la compra deberá realizarse a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de comunicación de tu decisión de desistimiento.
Si por el contrario los Productos a devolver han sido manipulados de tal manera que los mismos tienen cualquier tipo de deterioro que disminuye su valor, debido a que han sido manipulados de forma ajena a la derivada de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y/o funcionamiento de los Productos, conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento.

d) ECODIVERSO utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la compra inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ningún recargo que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

e) Recuerda que debes devolver todas las partes del producto, incluyendo el kit de montaje, y en caso de que el pedido este sujeto a una promoción en la que se obsequiara con uno de nuestros productos, este también deberá devolverse.
En caso contrario no se admitirá el derecho a desistimiento.